【重要】2025シーズンチケットおよび公式ファンクラブの自動継続について

日頃より東京ヴェルディにご支援・ご声援を賜り、誠にありがとうございます。

東京ヴェルディ 2025シーズンチケットおよび2025公式ファンクラブ『緑の心臓』の自動継続に関するご案内です。

2024シーズンチケットおよびファンクラブ会員の皆さまは、必ず以下の案内をご確認いただきますようお願いします。

■自動継続とは

2024シーズンと同じお申込み内容で、自動的に2025シーズンも継続入会するお手続き方法です。

■自動継続対象者

2024シーズンチケットおよびファンクラブのお申し込み方法が、以下すべてに該当する方

・Jリーグオンラインストアからご入会をした

・有効期限内のクレジットカードで支払いをした

・自動継続希望にチェックを入れた

※2024シーズン以前に上記方法でご入会いただいた方で、自動継続解除を行っていない方も対象です。

現時点で自動継続希望に変更することはできません。改めて2025シーズンのお申し込みをお願いします。

※シーズンチケットの一部座席をご購入いただいた方の中で、座席運用変更に伴い、カテゴリー変更に該当する方は自動継続の対象外となります。別途クラブより案内メールをお送りしますので、ご確認をお願いします。

■自動継続対象確認について

・対象者には12月3日（火）にＪリーグオンラインストアよりＪリーグIDに登録されているメールアドレス宛にメールにてご連絡します。

＜メール受信についてのお願い＞

※以下メールアドレスからメールが受信できるように設定をお願いします。

『@jleague.jp』

※お客さまのご利用メールキャリアのデフォルト仕様によって、自動で迷惑メールと判断され、メールが届かなかったり、迷惑メールとして自動で振り分けられる可能性があります。

その際、継続手続きに関してご意向に沿えない場合は、一切の責任を負いませんこと、あらかじめご了承ください。

※クレジットカードのオーソリ確認等の理由で、自動継続入会ができなかった方には、別途Ｊリーグオンラインストアよりメールにてご案内がありますので、改めて入会手続きをお願いします。

・ご自身で2025シーズン以降の『自動継続入会』の対象を確認したい場合は、Ｊリーグオンラインストアの『マイページ』よりご確認いただけます。

＜確認方法＞

①Ｊリーグオンラインストアよりヘッダー内にある『マイページ』内の『マイページ』をクリック

②オンライン入会いただいた方には、シーズンチケットおよびファンクラブ会員情報欄にお客さまの入会情報が記載されています。（※試合会場入会の方は記載がありません。）

③下記、赤丸部分に✓がある方は自動継続入会の対象者です。

※✓が入っていない場合は、自動継続対象外となります。

※✓はお客さま側では変更できません。

※2024シーズン途中でＪリーグオンラインストア以外の経路からグレードを変更された方、追加申込をされた方は、システムの都合上、Ｊリーグオンラインストアでお手続きいただいた内容のみが表示されます。現在の最新のグレードはワンタッチパスマイページからご確認いただけます。本項に該当する会員さまは、自動継続の対象外となってしまいますため、あらかじめご了承ください。

自動継続入会を選択したがメールが届かないなど、ご不明な点がありましたら、下記にお問い合せください。

▼自動継続に関するお問い合わせ

メール：store-jleague@faq.rakuten.co.jp

お電話でのお問い合せ：050-5306-6093

■各カテゴリーの価格変更について

2024シーズンから一部カテゴリーの価格が変更となります。

・シーズンチケット

・プラチナ会員

・ゴールド会員

上記カテゴリーに該当する方は、必ず公式サイトをご覧いただき、特典内容や注意事項をご確認の上、継続有無を決定してください。

※なお、上記カテゴリー以外でも一部特典内容などに変更があります。

■キッズパス対象席種について

2025シーズンのキッズパス観戦対象席種は『ゴール裏ホーム自由』のみとなります。

※バックホーム自由は対象外

その他席種で年間を通じて観戦を希望される場合は、対象席種のシーズンチケットをご購入ください。

【2025シーズンチケット特設サイト】

https://www.verdy.co.jp/lp/stfc/2025ss/

【2025公式ファンクラブ『緑の心臓』特設サイト】

https://www.verdy.co.jp/lp/stfc/2025fc_top/

■自動継続変更手続き期間

2024年12月3日（火）～12月7日（土）23:59

※12月13日（金）頃に決済確定をしますが、引き落とし日はお客さまの使用カードによって異なります。

※自動継続設定変更お手続き期間の2024年12月7日（土）23:59までに内容変更手続きをされなかった場合、2024シーズンと同じカテゴリー内容で継続入会確定となります。

その後のカテゴリー変更やキャンセル、返金はいかなる場合でもできませんので、あらかじめご了承ください。

■自動継続解除について

自動継続解除をご希望の方は、自動継続対象者にJリーグオンラインストアからお送りしておりますメール内に記載のお問い合わせ先へご連絡をお願いします。

以下に該当する方は、必ず2024年12月7日（土）23:59までに自動継続解除のお手続きをしてください。

・2025シーズンチケットの座席を変更したい

・2025シーズンファンクラブの入会カテゴリーを変更したい

・2025シーズンの入会をやめたい（※自動継続手続き完了後の入会キャンセルはできません）

■注意事項

＜自動継続対象外の方＞

以下に該当する方はシステムの都合上、自動継続対象外となります。

恐れ入りますが、改めて2025シーズン継続入会のお手続きをお願いします。

▼シーズンチケット

・2024シーズンチケットを小学生・中学生・U22のいずれかのカテゴリーでお申込みの方で、2025シーズンに対象外の年齢となる方

・2024シーズン ハーフシーズンチケットを購入された方

・2024シーズン初回購入後、席種変更をされた方、追加でファンクラブをお申込みされた方、ハーフシーズンチケットを購入された方

・2024シーズン途中に座席（席種）を変更された方

・会員証を再発行した方

・2024シーズンにメインSS指定ホーム1階（2024シーズン名称：メインSS指定席）を購入した方で、座席エリアがメインS指定ホーム1階（2024シーズン名称：メインA席）に変更になる方

▼ファンクラブ自動継続

・2024シーズン ゴールド会員・プラチナ会員の方（別途クラブよりメールにてご案内いたします。）

・2024シーズンにキッズパスをご購入の方で2025シーズンに中学生となる方

※改めてキッズパス以外のカテゴリー入会のお手続きをお願いします。

・2024シーズン初回購入後、追加でシーズンチケットを購入された方

・シーズン途中に入会カテゴリー変更をされた方

・会員証を再発行した方

・別入会カテゴリーへランクアップした方

■決済時のクレジットカードについて

・自動継続をご希望された場合、AIを用いてクレジットカード利用の可否判定を行います。

判定の際にご登録いただいているクレジットカードに不備があった場合、自動継続を希望の場合でも継続の対象外となります。

・3Dセキュアの登録がない場合や普段使用されていないクレジットカードの場合、不正利用が疑われ、通常より弾かれてしまう可能性が高くなる場合があります。クレジットカードの不備等で自動継続の対象外となった場合は、ご利用のカード会社さまへお問い合せください。

・なお、上記により自動継続の対象外となった場合はオンラインにて別途継続入会のお手続きが必要となります。その際、ご希望の座席およびカテゴリー等にご入会いただけない場合でも、優先案内や特別案内等はいたしかねます。

■その他注意事項

・自動継続手続き期間終了後の登録情報変更はできませんので、あらかじめご了承ください。

・ログイン時に表示されている会員情報のみが自動継続の対象となります。

・2024シーズンのお申込み時にワンタッチパスIDと紐づけていたJリーグIDから、紐づけのIDに変更があった場合、自動継続ができません。改めて2025シーズン継続入会のお手続きをお願いします。

・2024ファンクラブのお申込みから住所に変更があった場合は、12月7日（土）までにマイページ上でＪリーグIDの住所登録情報の変更をお願いします。

・ご登録いただいたクレジットカードの有効期限が手続き期間時に失効している場合は、自動継続されませんので予めご注意ください。

■自動継続についてのお問い合わせ

Jリーグオンラインストア

メール：store-jleague@faq.rakuten.co.jp

お電話でのお問い合せ：050-5306-609

平日：10:00～17:00

土日・祝日：10:00～12:00、13:00～17:00