3/16（土）アルビレックス新潟戦より販売開始の『アクリルスタンド（ガチャガチャ）』商品誤封入に関するお詫びと今後の対応について

3月16日（土）アルビレックス新潟戦にて新発売した『アクリルスタンド（ガチャガチャ）』につきまして、商品の誤封入がありました。

当該商品をご購入いただきましたお客さまにおかれましては、多大なるご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。

■対象商品

アクリルスタンド（ガチャガチャ）

■誤封入内容

No24 永井颯太 選手アクリルスタンド

No33 松橋優安 選手アクリルスタンド

No24 永井颯太 選手の台座とNo33松橋優安 選手のスタンドがセットになっている。

No33 松橋優安 選手の台座とNo24永井颯太 選手のスタンドがセットになっている。

■交換対応につきまして

No24 永井颯太 選手とNo33 松橋優安 選手デザインのうち、ご希望のデザインのものと交換対応をさせていただきます。

交換方法は下記をご確認ください。

▼スタジアムでの交換対応

【日程】2024年3月29日（金）京都サンガF.C.戦

【時間】開門～試合終了後約30分程度まで

【場所】味の素スタジアムグッズ売店①ガチャガチャコーナー（コンコース上M1～N52付近）

誤封入されております商品をガチャガチャコーナーまでお持ちください。商品を交換させていただきます。

※3月29日（金）以降開催のホームゲームでもアクリルスタンドの交換対応は引き続き実施します。

▼郵送での交換対応

試合会場へのご来場予定がないお客さまにおかれましては、大変お手数ではございますが、下記までメールにてご連絡いただきますようお願い申し上げます。その際、誤封入のありました商品写真を添付ください。メール内容確認後、アクリルスタンドを発送させていただきます。

また、ご変更希望の選手名（No24 永井颯太 選手 or No33 松橋優安 選手）を必ず本文中に記載ください。

【宛先】

メールアドレス：tv-goods@verdy.co.jp

東京ヴェルディコンシューマー事業部グッズ担当宛

【メール内容】

以下の内容を記載のうえ、下記記載のメールアドレスまでご連絡をお願い申し上げます。

件名：アクリルスタンド交換対応について

内容：

①ご氏名

②交換商品送付先住所（郵便番号・ご住所）

③電話番号

④交換希望選手名

例）No24永井颯太 選手アクリルスタンドに変更希望

添付：商品写真

【発送時期】

・4月1日（月）23:59までにメールをいただいたお客さま

　→4月3日（水）以降順次発送予定

※4月2日（火）以降にメールをいただいたお客さまにおかれましてはメール確認次第、順次発送させていただきます。

その他、本案件についてのお問い合わせにつきましても、上記メールアドレス宛てにお問い合わせください。

今後このような事態が起きぬよう、運用手順の見直しをおこない、より一層の品質管理体制の強化に努め、再発防止に努めます。