【重要】2024シーズンチケットおよび公式ファンクラブの自動継続について

日頃より東京ヴェルディにご支援・ご声援を賜り、誠にありがとうございます。

東京ヴェルディ『2024シーズンチケット』および『2024公式ファンクラブ緑の心臓』の自動継続に関するご案内です。

※2022シーズンから自動継続いただいている方も対象となります。

2023シーズンチケットおよび公式ファンクラブ会員の皆さまは、必ず下記をご確認いただきますようお願いします。

■自動継続とは

2023シーズンと同じお申込み内容で、自動的に2024シーズンも継続入会するお手続き方法です。

▼自動継続対象者

2023シーズンチケットおよびファンクラブのお申込み方法が、以下すべてに該当する方

・オンラインで申し込んだ

・有効期間内のクレジットカードで支払いをした

・自動継続希望にチェックをいれた

※2022シーズンに上記方法でご入会いただいた方で、自動継続解除を行っていない方も対象です。

現時点で自動継続希望に変更することはできません。改めて2024シーズンのお申込みをお願いします。

  

■自動継続対象確認方法

対象者に12月5日（火）にＪリーグオンラインストアより、ＪリーグIDに登録されているメールアドレス宛に“2024シーズンへの自動継続入会について”メールにて連絡があります。

▼下記メールアドレスからメールが受信できるように設定をお願いします。

『@faq.rakuten.co.jp』

※お客さまのご利用メールキャリアのデフォルト仕様によって、自動で迷惑メールと判断され、メールが届かなかったり、迷惑メールとして自動で振り分けられる可能性があります。

その際、継続手続きに関してご意向に沿えない場合は、一切の責任を負いませんこと、予めご了承ください。

※クレジットカードのオーソリ確認等の理由で、自動継続入会ができなかった方には、別途ご連絡がありますので、改めて入会手続きをお願いします。

▼ご自身で2024シーズン以降の『自動継続入会』の対象を確認したい方

Jリーグオンラインストア の『マイページ』よりご確認いただくことが可能です。

①Ｊリーグオンラインストアよりヘッダー内にある『マイページ』内の『マイページ』をクリック

②WEB入会いただいた方には、シーズンチケットおよびファンクラブ会員情報欄にお客さまの入会情報が記載されています。（※試合会場入会の方は記載がありません。）

③下記、赤丸部分に✓がある方は自動継続入会の対象者です。

※✓が入っていない場合は、自動継続対象外となります。

▼『自動継続入会を選択したがメールが届かない』など、ご不明な点がありましたら、下記にお問い合わせください。

この件に関する問い合わせ：

メールにご自身のワンタッチパスIDと氏名をご記載の上、下記へご連絡お願いします。

メール：store-jleague@faq.rakuten.co.jp

お電話でのお問い合わせ：050-5306-6093

■各カテゴリーの価格及び特典内容変更について

2023シーズンから一部カテゴリーの廃止及び価格や特典内容が変更となります。

・リモートグリーン会員

・グリーンプラス会員

・ゴールドプラス会員

・プラチナ会員

上記カテゴリーに該当する方は、必ず公式サイトをご覧いただき、特典内容や注意事項を必ずご確認の上、継続有無を決定してください。

▼2024シーズンチケット特設サイト

https://www.verdy.co.jp/lp/stfc/2024ss/

▼2024公式ファンクラブ『緑の心臓』特設サイト

https://www.verdy.co.jp/lp/stfc/2024fc_top/

▼自動継続設定変更お手続き期間

2023年12月5日（火）～12月10日（日）23:59

▼12月21日（木）頃に決済確定をしますが、引き落とし日はお客さまの使用のカードによって異なります。

※自動継続設定変更お手続き期間の2023年12月10日（日）23:59までに内容変更手続きをされなかった場合、2023シーズンと同じカテゴリー内容で継続入会確定となります。

その後のカテゴリー変更やキャンセル、返金はいかなる場合でも致しかねますので予めご了承ください。

■自動継続解除について

『自動継続解除』をご希望の方は、自動継続対象者にお送りしておりますメール内に記載のお問い合わせ先へご連絡をお願いします。

下記に該当する方は、必ず2023年12月10日（日）23:59までに自動継続解除のお手続きをしてください

・2024シーズンチケットの席種を変更したい

・2024シーズンファンクラブ入会カテゴリーを変更したい

・2024シーズンの入会をやめたい（※自動継続手続き完了後の入会キャンセルは行えません）

■注意事項

【シーズンチケット自動継続について】

・2024シーズンプレミアムペアシートおよびメインSS指定席をご購入のみなさまの座席については2023シーズンと同座席を引き継ぎます。

座席変更希望の方は別途、公式ファンクラブまでお問い合わせください。

・以下に該当する方はシステムの都合上、自動継続対象外となります。

恐れ入りますが、改めて2024シーズン継続入会のお手続きをお願いします。

2023シーズンチケットを小学生/中学生/U22のいずれかのカテゴリ―でお申込みの方で、2024シーズンに対象外の年齢となる方

2023シーズン初回購入後、席種を変更された方やハーフシーズンチケットを購入された方

2023シーズンチケットとリモートグリーン会員を同時購入された方

シーズン途中に席種を変更された方・会員証を再発行した方

【ファンクラブ自動継続について】

・2023シーズンのゴールド会員はコースが分かれておりましたが、2024シーズンについてはコース選択はありませんので、皆さまゴールド会員に自動継続となります。

・2023シーズンにキッズパスをご購入の方で2024シーズンに中学生となるみなさまにつきましては自動継続対象外となります。改めて2024シーズン継続入会にて、キッズパス以外のカテゴリー入会のお手続きをお願いします。

・シーズン途中にカテゴリー変更をされた方・会員証を再発行した方・ランクアップをした方は自動継続対象外となります。

【その他ご注意】

・自動継続手続き期間終了後の登録情報変更はできませんので、予めご了承ください。

・ログイン時に表示されている会員情報のみが自動継続の対象となります。

・2023シーズンのお申込み時にワンタッチパスＩＤと紐づけていたＪリーグＩＤから、紐づけ先のＩＤに変更があった場合自動継続ができません。改めて2024シーズン継続入会のお手続きをお願いします。

・2023ファンクラブのお申込みから住所に変更があった場合は、12月10日（日）までにマイページ上でＪリーグＩＤの住所登録情報の変更をお願いします。

・ご登録いただいたクレジットカードの有効期限が手続き期間時に失効している場合は、自動継続されませんので予めご注意ください。

■自動継続についてのお問い合わせはこちら

Jリーグオンラインストア

メール：store-jleague@faq.rakuten.co.jp

お電話でのお問い合わせ：050-5306-609

平日：10時00分～17時00分

土日祝日：10時00分～12時00分、13時00分～17時00分