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NEWSニュース

2019.03.01 クラブ

シーズンチケット発送物に関してお客様へのお知らせ

この度、2019シーズンチケットをご購入いただいた皆様へ発送している特典について、お手元に届いたお客様から同封しているピンズの針が飛び出しているというご連絡をいただきました。

 

本事象は、現時点ではご連絡いただいたお客様の1件のご連絡をいただいています。

 

今後の発送に関しましては、ピンズをより厚く梱包し発送いたします。しかし、梱包状態を改善する前の段階で発送している便もございます。お受け取り後に開封する際にはご注意いただき、ピンズに不具合がないかご確認ください。

 

ピンズに不具合があった場合は、交換対応をさせていただきますので、下記問合せ先までご連絡ください。

 

お客様にお手数をおかけしますことを、お詫び申し上げます。

 

【本件に関するお問合せ】

東京ヴェルディ株式会社 チケットグループ

03-3512-1969(火~金【祝日を除く】10:00~18:00)