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NEWSニュース
2021シーズン中、第11節5月2日（日）大宮アルディージャ戦、第12節5月5日（水）ザスパクサツ群馬戦がリモートマッチで開催されました。シーズンチケット、年間駐車券をお持ちの方は観戦やご利用の権利があった上記2試合をご観戦いただけなかったため、その2試合分の払戻しを行います。
対象の方は、下記払戻しのご案内をご確認ください。
■払戻しの対象となる方
2021シーズン シーズンチケット保有者
2021シーズン 年間駐車券保有者
＜対象外の方＞
下記の方は払い戻し対象外となります。
・2021シーズン ハーフシーズンチケット
・2021シーズン キッズパス
・2021シーズン ファンクラブ
■払戻しの対象となる試合
2021明治安田生命J2リーグ 第11節
2021年5月2日（日）
東京ヴェルディ vs 大宮アルディージャ
2021明治安田生命J2リーグ 第12節
2021年5月5日（水）
東京ヴェルディ vs ザスパクサツ群馬
■各席種、年間駐車券の払戻金額
＜シーズンチケット払戻金額の算出方法＞
販売金額÷試合数（21試合）×リモートマッチで開催した試合数（2試合）となります。
＜年間駐車券払戻金額の算出方法＞
販売金額÷試合数（20試合）×リモートマッチで開催した試合数（2試合）となります。
※味の素フィールド西が丘開催が年間で1試合ありましたので、年間駐車券の利用可能試合数である20試合で算出しています。
シーズンチケットと年間駐車券を同時にご購入頂いている方が、各席種の払戻金額と年間駐車券の払戻金額の合計金額がその方の払戻金額となります。
※プレミアムペアシートの払戻金額は1組2名様分の金額です。
※上記金額は2試合分の合計金額となります。
※金額は全て税込表記です。
■払戻受付期間ついて
2月14日（月）～3月31日（木）
■払戻し方法について
シーズンチケットと年間駐車券の払戻しは、ウェルネット株式会社の送金サービスを利用し、ぴあ株式会社より払戻しを予定しております。
＜払戻し手続きの前の準備のお願い＞
払戻期間に向けて、以下のご対応をお願いいたします。
払戻手続きを行うために必要なメールを『refundss@pia.co.jp』と『ticket@verdy.co.jp』のアドレスよりお送りしますので、受信ができるようご設定をお願いします。また、URLを掲載したメールとなりますので、URL付きメールが受信拒否として設定されている方も解除をお願いします。
メールの配信は、払戻受付開始日の2月14日（月）を予定しています。
■ご案内メールが届いた後のお手続きについて
①ログイン
『refundss@pia.co.jp』よりJリーグIDにご登録のメールアドレス宛に、払い戻し時に必要なURLをお送りします。
ログインに必要なIDおよびパスワードは『ticket@verdy.co.jp』よりお送りします。
※払い戻しに必要なIDおよびパスワードは今回限り有効となります。JリーグIDではログインできませんのでご注意ください。
※複数回チケットをご購入の場合は、ご購入回数分のID・パスワードが発行されます。
※ログインID、パスワードは3回間違えるとロックがかかります。
②払い戻し専用URLにログイン後、返金先の口座情報をご登録ください。
ID・パスワードを入力後、返金先の口座情報をご登録ください。
※『振込金額』や『振込先口座』等に間違いがないか、必ずご確認ください。
※お手続きの期限を過ぎた場合、払い戻しのお手続きはお受けいたしかねます。
※必ず期限内にお手続きください。
③入金をご確認ください。
ご登録いただいた銀行口座宛にご購入チケット代金分の金額を入金いたします。
平日8:50～14:30までにお手続きを完了いただくと即日のお振り込みとなります。
それ以外の時間帯でお手続きが完了した場合は翌営業日のお振り込みとなります。
■注意事項
・払戻対象となるのは、シーズンチケットと年間駐車券の購入代金のみです。購入時に負担された支払手数料等は対象外です。
・ご入会時に代表者の方がお申込みをし、メールアドレスも代表者の方のみ記載の場合、その代表者の方へ一緒にご入会された方の分も払戻の案内が届きますので、代表者の方は一緒にご入会された方へご案内の共有をお願いします。
■お問合せ先
＜専用URL、サイト内の口座登録方法、専用サイトロックなどの問合せ＞
下記URL内のお問合せフォームよりお問い合わせください。
http://redirect.pia.jp/pc/support_ss.html
■パスワードやログインIDに関する問い合わせ
東京ヴェルディ
チケット事務局